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いけだこどもクリニック

地域のニーズにあわせて日曜診療を開始

■いけだこどもクリニックでは、さまざまな工夫をされています。通常の診療所では、休みとなる日曜日にも診察を行っていますね

堺市では、昨年の春から日曜日の小児救急を行う病院がなくなりました。
しかし、｢日曜日の診察はニーズが高いはず｣と考え、開業当初より行っています。結果的に初診の患者さんの数も増え、正解でした。
共働きの家庭が増えているなかで、家庭のライフスタイルに合わせた診療が、小児科医には求められていると感じています。
そのほか、携帯電話やパソコンで待ち時間がわかる受付システムや、診察から会計までの流れがスムーズにいくように電子カルテも導入しました。
内装面においても子どものプレイルームを充実し、スタッフのユニフォームに子どもたちに人気のキャラクターを採用するなど、
医院全体で楽しい雰囲気づくりを心がけています。

■順調に患者数を伸ばされてきましたが、成功の秘訣は？

開業地の選定に成功したことと、地域ニーズに合わせて日曜診療を始めたことが大きかったように思います。
もちろん、開業に際しては専門家の意見も必要です。何社かコンサルティング会社をあたり、そのなかで診療所の経営支援に豊富な実績をもち、
小児科での開業経験もある日本医業総研さんにコンサルティングをお任せすることにしました。
実際に開業した後輩からも評判を聞いていましたので安心でしたね。
担当のコンサルタントの方からは、開業地の選定、電子カルテの導入、医院広報に至るまで、トータルでサポートしてもらっています。
開業前の内覧会では、企画から運営をすべてお任せしましたし、コンサルタントの提案で院内を土足にしたところ、
「ベビーカーのままでも入ってこられる」と、お母様方からも好評をいただいています。毎回、積極的な提案をいただき、非常にありがたい存在ですね。

■今後どんなことに取り組みたいですか？

勤務医時代の専門外来では、低身長・アレルギーを担当していましたので、この２つをクリニックの特色として打ち出していきたいと思います。
低身長の診察を行っている病院は堺市では数少なく、近隣でも大阪労災病院ぐらい。
すでに低身長の相談で来院されている方もおり、負荷試験をする日もそう遠くはありません。
将来的には、成長ホルモンを打てるぐらいの専門性を持った施設にしていきたいと考えています。

今後、開業をめざされる方は、ぜひ志をもって開業していただきたいですね。開業医に対して甘い幻想を抱きがちですが、
実際に開業してみると、勤務医時代にも増して患者さんのニーズを敏感に察知し、それに応えていく能力が求められます。
今後も”患者さんの目線に立った医療の提供”を実現すべく、地域の方々の声に広く耳を傾け、より良い地域医療のあり方を模索していきたいと思います。