【医業総研メルマガ】 そのときどうする?問題スタッフへの処方箋[人事トラブル解決力強化講座]

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 日本医業総研メールマガジン 2013年11月19日号
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今日のテーマは『診察内容の伝え方』です。

患者さんは、診療内容の説明を受けても、検査結果の数値や、
そこから判断される危険性について十分に把握するのは
難しいようです。

危険性をしっかりと認識していなければ、生活指導も、
薬の飲み方も、患者さんは守ってくれません。

何のために薬を飲む必要があるのか、
なぜ、運動や減塩が必要なのか、
納得してもらえるように伝えることが重要です。

最も確実な方法は、患者さんが納得をするまで説明を
することでしょう。しかし、一人一人の患者さんを
診察できる時間は限りがあります。

そこで、カルテ内容に先生の意見を加えた用紙を患者さんに
渡す方法があります。そうすることで、患者さんの理解を深めて、
患者さんの家族にも情報を共有してもらい、薬の飲み忘れや
受診漏れを減らすことができます。

また、次回予約を紙で渡す場合に、簡単にその日の
診察内容を記載する場合もあります。

「患者さんがちゃんと薬をのんでくれない」
「定期的に受診してくれない」という先生は、
患者さんへの伝え方を工夫してみてはいかがでしょうか。



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┣  在宅・地域連携のイマを知る!!【東京開催】
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